市长直通电话12345
市长直通电话受理范围

12345市长直通电话,是市政府处理行政机关职能范围内非应急事务的公开电话服务平台,主要负责行政机关职能范围内市民咨询、反映、建议、求助、投诉等来电的处理。

一、受理范围
  (一)对政府工作及其工作人员的批评、意见和建议;
  (二)对我市改革开放、经济建设、市政建设、城市管理方面的意见和建议;
  (三)对政府各部门工作职责、办事程序和政策规定的咨询、意见、建议;
  (四)对直接影响群众生活的有关问题及突发事件的处理意见和建议;
  (五)对社会生活中发生的属于需要政府方面解决的有关问题的意见和建议等。
  (六)不予受理的事项:

1.涉法涉诉的;

2.公安、纪检、监察等部门立案调查或者已有明确处理结果的;
  3.已经通过司法程序或者已有判决结果的; 

4.进入行政复议程序或者已经有行政复议结果的。
  
二、拨打方式

拨打“12345”接通听到“您好!欢迎拨打吉安市市长直通电话”提示语音后,根据提示音选择按拨号键“1”,进入市长直通电话候接通模式,等待市长直通电话工作人员接听,如遇“坐席全忙”提示,此时,工作人员正在接听群众来电,请耐心等待,耽误您的时间,敬请谅解。

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